Vigtig leveringsinformation

Hvordan er leveringsprocessen når du handler i webshoppen? 

Alle oplyste leveringstider på Nardocar er vejledende - dvs. alle leveringstider oplyst på produkterne, er estimater. 

Lagerstatus på de fleste produkter kontrolleres først ved ordreindgåelse.

Produkter kan blive sendt direkte fra producenten / leverandøren og de kan dermed ikke forventes på eget lager.

Er varen på lager ved producenten, leveres den indenfor enten hhv. 2 - 4 hverdage eller 2 - 8 hverdage jf. info på varekortet.

Er varen ikke på lager, oplyser vi om ny forventet levering, så snart vi har denne fra producenten. Vi vil herefter løbende informere om status på afsendelsen.

Leveringsinformation fra producenten / leverandøren er vejledende, og vi videregiver blot denne info.

Trackingnummer på forsendelsen af ordren skal frigives fra producenten ellers fra os, før vores robot kan videregive denne til dig som kunde - her går der typisk nogle dage, før vi har modtager tracking-information.

Vi afsender trackingnummer til dig som kunde, lige så snart vi har modtaget det i vores system.

Ved modtagelse af dit trackingnummer anbefaler vi altid, at du følger din forsendelse, da der kan fremkomme vigtig information undervejs.

Oplever du forsinkelser i din levering, anbefaler vi, at du kontakter fragtfirmaet direkte.

Produktinformation - lager

• Meguiars & Payback lagerføres på eget lager i Næstved og kan som udgangspunkt leveres inden for 1-2 hverdage.
• Thule produkter lagerføres kun på fjernlager i Aarhus. Der kan dog forekomme varer med længere leveringstid.
• Efter forudgående aftale kan Thule lagervarer afhentes direkte fra fjernlager i Aarhus.
• Undervogne og sænkningssæt mv. lagerføres ikke og afsendes udelukkende direkte fra vores producenter.
• Samtlige marine- outdoor og friluftsprodukter lagerføres ikke på eget lager.

Forsinkelser skyldes typisk:

• Forkert navn ved ordreangivelse
• Manglende adresseinformationer
• Postkasse uden navn o.lign.
• Uforudsete hændelser undervejs

Bestilles der flere dele på ordren, kan disse være afsendt fra flere forskellige leverandører og blive leveret af flere omgange.
Der kan derfor godt forventes, at én bestilling bliver delt ud på flere pakker og leveret af flere omgange på forskellige tidspunkter, alt efter hvor de afsendes fra.

Overnævnte skulle gerne give klarhed over leveringsprocessen.

Skade på pakken ved modtagelse
Er der skade på pakken ved modtagelse anbefaler vi at man som udgangspunkt ikke tager imod den medmindre man er helt sikker på indholdet ikke har taget skade. Vælger man tage imod den skal vi inden for max. 4 dage have information om at pakken var skadet ved modtagelse. Man skal i denne forbindelse tage fotos af pakken udvendigt og indvendigt samt af al emballagen. Alt emballage skal også gemmes indtil sagen er afsluttet. Sker dette ikke kan vi IKKE erstatte pakken. Information om skadede pakker skal sendes via vores reklamationsformular på hjemmesiden under "Kundeservice".